一、 用户的权利
　　 1、 庆铃汽车的质量保证：自用户购车之日起，在十二个月或行驶25000公里（以先到者为准）之内 ， 经检查鉴定属产品制造质量问题，本公司实行"三包"服务。
　　 2、 首次免费检查、保养：自用户购车之日起15天或里程表计5000公里（以先到者为主）之内，到 本公司授权特约维修站对车辆进行"首次免费检查、保养"。
　　 3、 用户可选择本公司设立在全国各地的任一维修站，凭购车发票和保修卡享受"首次免费检查、保 养"和"三包"服务，并在该站进行有偿定期保养。

　　二、 用户的义务
　　 1、 用户在购车后应首先熟悉车辆，严格按《使用说明书》的要求使用车辆。按规定的时间到本公司 特约维修站进行"首次免费检查、保养"和定期保养，以使车辆达到最佳状态。
　　 2、 车辆一旦出现故障，应立即与庆铃特约维修站联系并由庆铃特约维修站排除，或直接与本公司售 后服务部联系。

　　三、 下列情况不属于本公司的质量责任及"三包"范围：
　　 1、 由于使用、操作不当、油料加注不当、空气道进水，发动机过热等引起的故障。
　　 2、 自行拆卸、修理、调整或因交 通事故损坏的车辆。
　　 3、 自行改动，加装附属装置部分和因自行改动，加装附属装置而引起的故障或事故的车辆。
　　 4、 发生故障未及时排除，继续使用而引起的继发性故障及损坏。
　　 5、 电气设备、轮胎、玻璃等易损件。
　　 6、 未到特约维修站进行"首次免费检查、保养"和定期保养的车辆。
　　 7、 "保修卡"丢失或自行涂改者。
 
售后服务程序
车辆需要保养维修首先与当地本公司提供的服务站联系。
也可直接与本公司售后服务部联系。
若要求上门服务时，用户需提供该车的故障情况 、行驶公里数、发动机号、底盘号、车辆单位地址、联系人。
公司接电话、传真后准备完毕即赴现场处理。
用户应填写服务质量评价意见后，服务人员才能离开。
公司销售人员、售后人员定期回访用户、提醒用户，内容如下：
     A、购车后感谢访问
     B、走合保养提醒
     C、定期维护保养提醒
     D、优惠活动提醒